Aviso de Privacidad

Los datos personales que recabamos de nuestros clientes o clientes potenciales (en adelante el Usuario) los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias que son necesarias para el servicio y/o producto que solicita:

i. Para realizar reportes estadísticos referentes al interés de compra de los prospectos sobre nuestros modelos.
ii. Para dar seguimiento a solicitudes, reclamaciones y/o quejas.
iii. Contactarlo para la atención de su solicitud de interés de compra de un vehículo.
iv. Atención y/o seguimiento de promociones a través de cupones digitales.

i. Para enviarle información respecto a promociones, el envío de kit de bienvenida, eventos de la marca, información de nuestros socios de negocios, ofrecerle nuestros productos o servicios, pudiendo realizar acciones comerciales, de mercadotecnia, estadística y de prospección tendiente a dichas finalidades.
ii. Para realizar campañas de marketing a través de redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, Youtube), dirigidas hacia nuestros clientes y/o prospectos.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales descargar "Solicitud para ejercer derechos a ARCO " y llene el formato correspondiente y envíelo a la siguiente dirección de correo electrónico: protecciondedatos@cofal.com.gt

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos las siguientes categorías de datos personales:

    · Datos de identificación (nombre y título).
    · Datos de contacto (correo electrónico y teléfono fijo o móvil).
    · Datos sobre necesidades del producto o servicio requerido

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, para las finalidades primarias y secundarias descritas en el presente Aviso de Privacidad:
· Con nuestros proveedores: empresas de mercadotecnia, publicidad, agencia de redes sociales y call center.

Audi, podrá transferir dentro y fuera del país sus datos personales recabados a las siguientes personas, asimismo podrá transferir sus datos personales en los casos específicamente previstos en la Ley.
Transferencias sin necesidad de consentimiento: Para cumplir con las finalidades primarias i, ii, iii y iv establecidas en el presente Aviso de Privacidad, Audi podrá transferir sus datos personales recabados a las siguientes personas morales:
· Empresas controladoras, filiales y subsidiarias del Grupo Volkswagen.
· Audi AG (Alemania)
· Red de Concesionarios de la marca Audi

Para cumplir con las finalidades secundarias i y ii establecidas en el presente Aviso de Privacidad, Audi podrá transferir sus datos personales recabados, a las siguientes personas morales

     · Audi AG (Alemania)
     · Socios Comerciales Estratégicos que ofrecen beneficios a nuestros clientes que adquirieron un vehículo nuevo de la marca Audi.
     · Facebook
     · Instagram
     · Google
Le informamos que si Usted no manifiesta su negativa al correo electrónico protecciondedatos@cofal.com.gt en un plazo de cinco días naturales contados a partir de haber aceptado el presente aviso de privacidad, entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento para las transferencias de sus datos a las personas morales mencionadas.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, Usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio electrónico: protecciondedatos@cofal.com.gt

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios: Si Usted desea dejar de ser contactado para recibir publicidad o para efectos de mercadotecnia y/o prospección, puede hacerlo valer por medio del listado de exclusión de “Personas que no desean ser contactadas”. Para mayor información enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: protecciondedatos@cofal.com.gt

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El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, mediante su publicación en nuestra página de internet www.audi.com.sv

V.1 Última actualización: 23 de mayo del 2022